präventiv maintenance

Eine Komponente aus unserem Supportvertrag ist die Wartung der
Server vor Ort gemäß einer standardisierten Checkliste,
um Fehler frühzeitig
erkennen und beheben zu können. Im Rahmen des Supportvertrages
wird die Funktionalität und
Stabilität der Server halbjährlich oder vierteljährlich
vor Ort geprüft.
Die Prüfung umfasst folgende Punkte:
- Analyse des Fehlerlogs
- Kontrolle des Antivirenschutzes
- Check von Backup
und Restore
- Überprüfen des Internets
- Funktionsprüfung des
Servers
- Update des Betriebsystems (Service
Packs, etc.)
- Erstellen des Statusberichts
Auch bieten wir
regelmäßige Fernwartungen gemäß standardisierter
Checklisten an. Verkürzte Reaktionszeiten auf Servern
sind beim Abschluss einer Präventiv Maintenance vor
Ort inbegriffen und können
je nach Bedarf verlängert oder verkürzt werden.
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